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选择航星就是选择放心!这个春节航星服务窗口“不打烊”!
2020年2月4日
热购彩票,热购彩票注册,热购彩票app下载随着春运高峰时节的到来,春节7天长假即将如期来临。辛苦忙碌一整年的人们,纷纷整装待发,准备启程与家人团聚,享受欢乐幸福时光。

 

然而航星公司的客服人员依然还在紧张的忙碌中。这不,1月21日一早,沈嘉平、计卫群两位客服部的师傅就接到了上海浦东星河湾酒店打来的故障报修求助电话,经过简单的电话沟通,两位师傅带上设备配件立即前往该酒店,为发生故障的设备进行检修。凭借丰富的实践经验,在两位师傅娴熟的检修之下,设备很快再次正常运转起来,酒店洗衣房经理这才松了口气,毕竟,过年期间正是酒店入住高峰时段,可不能出点什么差池影响客户对酒店住宿的良好体验。

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同样忙碌的还有杭州办服务人员陆卫国师傅,他也是一早就赶往杭州朗颐老人公寓,为安装在那里洗衣房里的航星洗涤设备进行故障排查和检修。看着一台台洗涤设备顺利运转,公寓里的老人们笑逐颜开,纷纷为陆师傅的敬业精神表示赞赏。

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尽管节日的氛围愈加浓厚,但航星各部门尤其是涉及对外服务的窗口,即使在整个春节放假期间,也会“时刻在线”,因为他们将在春节期间“不打烊”。配件供给仓储部员工电话将实行24小时响应,一旦接到服务部的配件需求信息,立即前往公司配合提件发件。春节期间的应急服务机制也早在一周前就进行了全面安排,现场值班表、电话值班表明确个人职责,确保在整个春节期间为客户提供及时到位的服务

 

与此同时,节日期间,航星驻外机构所有销售及服务人员的手机保持全天开机状态;总部售后服务部工程师手机保持全天开机状态,随时听候客户的召唤。 总而言之,航星服务窗口春节期间不打烊,24小时随时候命,让航星客户选择航星即是选择放心!